E-Mail-Verschlüsselung
Sicherer E-Mail-Verkehr
Bereits mit dem Beitritt der VHV Gruppe zum Code of Conduct der Versicherungswirtschaft hat sich unser Haus zur Erfüllung branchenweiter Standards im Bereich des Datenschutzes verpflichtet. Seit diesem Zeitpunkt versenden wir ausschließlich verschlüsselte E-Mails. Dabei werden gängige Verschlüsselungsverfahren, die die meisten Provider unterstützen, wie PGP, S/MIME und TLS verwendet. Obligatorisch nutzen wir die Transportverschlüsselung TLS 1.2 beim Versand von E-Mails.
Sollte seitens unseres Hauses keine entsprechende TLS-Verbindung zu Ihrem Mailserver aufgebaut werden können, z. B. wenn dieser kein TLS unterstützt oder nicht schnell genug via TLS antwortet, greifen wir alternativ auf ein Verfahren mit passwortgeschütztem PDF, den sogenannten VHV Messenger, zurück.
Generell ist es sinnvoll, eines der gängigen Verschlüsselungsverfahren einzusetzen, da dies heutzutage zum Standard für sichere Kommunikation gehört und durch die Verwendung von digitalen Zertifikaten eine Prüfung auf Viren und Malware ermöglicht. Deswegen akzeptiert wir auch keine E-Mails mit einem verschlüsselten Anhang (PDF oder ZIP-Archiv mit Passwortschutz). Die überwiegende Mehrheit unserer Kunden unterstützt den verschlüsselten E-Mail-Verkehr via TLS. Die Ideallösung ist eine Kombination aus TLS (mindestens Version 1.2) als Transportverschlüsselung und PGP oder S/MIME als Inhaltsverschlüsselungsverfahren.
Fortschreitende Digitalisierung bedeutet für uns: Die Themen Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten haben einen immer höheren Stellenwert. Gerade bei besonders sensiblen Daten, die beispielsweise Ihren Gesundheitszustand betreffen, ist Vorsicht geboten.
Bitte senden Sie uns E-Mails, die besonders schützenswerte Daten enthalten, inhaltsverschlüsselt zu. Wie das geht, erfahren Sie in unserer Anleitung zur Anwendung der Verschlüsselungsverfahren „PGP“ und „S/MIME“: Anleitung und Schlüssel
Zur Nutzung des VHV Messengers müssen Sie einmalig ein Kennwort manuell vergeben, mit dem alle Nachrichten entschlüsselt werden können. Eine entsprechende Anleitung können Sie dem folgenden Link entnehmen: Messenger Anleitung